お問い合わせいただく前に、まずご確認ください。

お問い合わせフォームにご入力いただく前に、次の2点を必ずご確認ください。

  • 問い合わせしたい内容が、参加したいプログラムのページまたはそのプログラムのページ内にある「プログラムの詳細」ファイル(PDFファイル)に記載されていないか。
  • 問い合わせしたい内容が、このページ記載の「よくある質問」にないか。

グリーンシーズンによくある質問

Q. ○月○日に行くのですが、□□□(花の名前)は咲いてますか?

「例年はこのくらいがいい時期」という程度はお答えできますが、未来のことは神様に聞かないとわかりません。
自然のことですから毎年ピークの時期は異なりますし、よい年もあれば悪い年もございます。その年、その時の自然を、ありのままお楽しみいただければ幸いに存じます。

Q. ○月○日に行くのですが、紅葉はどうですか?

「例年はこのくらいがいい時期」という程度はお答えできますが、未来のことは神様に聞かないとわかりません。
自然のことですから毎年ピークの時期は異なりますし、よい年もあれば悪い年もございます。その年、その時の自然を、ありのままお楽しみいただければ幸いに存じます。

Q. 寒いですか? 暑いですか?

裏磐梯は、標高800m以上ある高原地帯です。インターネットで「北塩原村 天気」で検索してお調べいただいた気温よりも、4〜5℃程度低い気温が裏磐梯の気温と考えていただければよろしいかと思います。

Q. うちの子はシャワーウォークに参加できますか?

プログラムの参加条件を満たしており、参加確認書の内容をご了承いただいていれば、どなたでもご参加いただけます。
あとは団体行動であることをご理解いただき、お子さんのことを一番わかってらっしゃる親御さんにご判断いただければ幸いに存じます。

Q. ○月○日のツアーに申し込みたいのですが、まだ空きはありますか?

予約状況は刻一刻と変化していきます。ホームページからのお問い合わせについてはどうしてもタイムラグが生じてしまい、返信が遅れている間に定員に達してしまう可能性もございますので、空き状況についてはお電話にてご確認くださいますようお願い申し上げます。

Q. ツアーのときの写真を送ってほしい

プライベートガイドの場合を除いては、以下の理由により対応しておりません。ご了承ください。

(1) 個人情報保護の観点から、参加確認書に記載された内容以外の利用(個人にツアーの写真を送るという行為)については、写真に写っている方全員の承諾を得る必要がある。

(2) プログラムにご参加いただく方の人数が多いため、顔の認証および個別の対応が物理的にできない。

スタッフがもくもく自然塾Facebookページにツアー写真を投稿する場合がございますので(参加確認書に記載された範囲での利用)、そちらからダウンロードいただくことは可能です。
ただし、他の方が写っている写真の個人SNSでの2次利用については公開範囲にご注意ください。

Q. プログラムの参加条件を満たしていないのですが、参加できますか?

プログラムの参加条件は、安全管理上およびプログラムのスムーズな進行のために設けております。他のお客様の迷惑となる可能性もございますので、申し訳ございませんがご参加いただけません。

Q. 問い合わせしたのに返信がない

メールアドレスに「moku2-outdoor」が含まれたメールを受信できるように設定していますか?
特に、GmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用の方は、迷惑メール処理されていないか必ずご確認ください。

スノーシーズンによくある質問

Q. イエローフォールの見頃はいつですか?

雨が降れば色が抜けてしまいますし、暖かい日が続けば崩れてしまうこともあります。「例年はこのくらいの期間がいい時期」という程度はお答えできますが、未来のことは神様に聞かないとわかりません。

自然のことですから毎年ピークの時期は異なりますし、出来がよい年もあれば悪い年もございます。その年、その時の自然を、ありのままお楽しみいただければ幸いに存じます。

Q. 毎日開催スノーシューツアーで、オススメはどれですか?

どれもオススメです!(笑)
お客様の体力と、どういったものをご覧になりたいかによって、自ずと選択肢は絞られてくるかと思います。

各ツアーの体力度の記載や、ツアータイトルに入っている「イエローフォール」や「五色沼」などのキーワードを参考にしてみてください。
それでも迷うときは、午前のツアーと午後のツアーを組み合わせてご参加いただくことをおすすめいたします。

Q. ツアーコースには個人で行けますか?

ツアーコースのほとんどがもくもく自然塾のオリジナルコースですので、個人で行くことは不可能かと思います。

Q. 予定されている日程以外にツアーを開催しないのですか?

最少催行人数を満たせば臨時で開催できる場合もございますのでご相談ください。「プライベートガイド」をご利用いただけばより確実です。

Q. ○月○日のツアーに申し込みたいのですが、まだ空きはありますか?

予約状況は刻一刻と変化していきます。ホームページからのお問い合わせについてはどうしてもタイムラグが生じてしまい、返信が遅れている間に定員に達してしまう可能性もございますので、空き状況についてはお電話にてご確認くださいますようお願い申し上げます。

Q. ツアーのときの写真を送ってほしい

プライベートガイドの場合を除いては、以下の理由により対応しておりません。ご了承ください。

(1) 個人情報保護の観点から、参加確認書に記載された内容以外の利用(個人にツアーの写真を送るという行為)については、写真に写っている方全員の承諾を得る必要がある。

(2) プログラムにご参加いただく方の人数が多いため、顔の認証および個別の対応が物理的にできない。

スタッフがもくもく自然塾Facebookページにツアー写真を投稿する場合がございますので(参加確認書に記載された範囲での利用)、そちらからダウンロードいただくことは可能です。
ただし、他の方が写っている写真の個人SNSでの2次利用については公開範囲にご注意ください。

Q. プログラムの参加条件を満たしていないのですが、参加できますか?

プログラムの参加条件は、安全管理上およびプログラムのスムーズな進行のために設けております。他のお客様の迷惑となる可能性もございますので、申し訳ございませんがご参加いただけません。

Q. 問い合わせしたのに返信がない

メールアドレスに「moku2-outdoor」が含まれたメールを受信できるように設定していますか?
特に、GmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用の方は、迷惑メール処理されていないか必ずご確認ください。

お問い合わせフォーム

お問い合わせ内容の確認および返信に時間がかかる場合がございます。
プログラム開催日の5日前を過ぎてからのお問い合わせはお電話(0241-23-9018)にてお願いいたします。

また、このお問い合わせフォームからプログラムのお申し込みはできませんプログラムのお申し込みにつきましては、各プログラムのページをご確認の上、所定の方法でお願いいたします。

お名前
  • 教育旅行アクティビティについてのお問い合わせは、学校名(または企業名、団体名)も併せてご入力ください。

E-mailアドレス
  • メールアドレスに間違いがないかご確認ください。

  • お客様の受信フィルター設定により、弊社から返信できない(迷惑メール処理される)ケースが多数発生しております。
    メールアドレスに「moku2-outdoor」が含まれたメールを受信できるようご設定いただくか、迷惑メール処理されていないか必ずご確認をお願いいたします

タイトル
  • 例:「教育旅行アクティビティについて」など。

お問い合わせ内容